Онлайн-регистрация начинается с 14:00 или 15:00 дня, который предшествует вылету (зависит от аэропорта). Закрывается чек-ин за один час до вылета для всех рейсов. Зарегистрироваться можно на официальном сайте авиакомпании. Потребуется ввести номер бронирования и фамилию пассажира. Выбор места платный/бесплатный в зависимости от тарифа. После регистрации вы получите электронный билет, который можно будет распечатать или показать в аэропорту на экране смартфона.
Стойки регистрации в аэропорту открываются за 3 часа (международные рейсы) или 2 часа (внутренние) до рейса. Закрываются за 45–60 минут до вылета (зависит от аэропорта). Нужно будет предъявить паспорт и билет, после чего сдать багаж.
Киоски самообслуживания доступны в крупных аэропортах (Пекин, Гуанчжоу). Работают с момента открытия стоек.
Пассажиры с животными и дети без сопровождения могут зарегистрироваться только в аэропорту. Онлайн-регистрация также недоступна для некоторых стыковочных и код-шеринговых рейсов.