Дополнительные услуги

В бизнес- и первом классе место выбирается бесплатно при бронировании. В экономе действует платная схема, и цена зависит от того, насколько кресло удобное.

Горячее питание входит в билет во всех классах, включая самый дешёвый эконом, — по нынешним временам это уже не само собой разумеется. В бизнесе и первом классе меню шире, с выбором между китайской и европейской кухней.

Спецрационы — вегетарианский, детский, халяльный, диетический — заказываются не позднее чем за 24 часа до вылета через сайт или колл-центр. На рейсах в Сиань и Урумчи халяльное меню заказывают чаще обычного: это регионы с большой мусульманской общиной.

На международных рейсах дополнительно продаются закуски и напитки: чай и кофе — от 1 600 тенге, сэндвичи — от 2 700, десерты вроде пирожных и йогуртов — от 1 800. Подробный разбор меню и коды спецрационов — на странице питания на борту.

Sky Studio — бортовая развлекательная система China Southern: фильмы, сериалы, музыка и игры. Она установлена на современных широкофюзеляжных бортах — Airbus A350, Boeing 787 и других машинах дальних линий. На узкофюзеляжных самолётах, которые летают в Казахстан, полноценной системы с экранами в спинках нет.

Wi-Fi на международных рейсах платный — ориентировочно от 5 500 до 11 000 тенге за весь полёт. Пассажирам первого и бизнес-класса доступ предоставляется бесплатно. На коротких рейсах вроде Алматы — Урумчи интернет обычно не включают: полтора часа полёта не окупают подключение.

Розетки и USB-порты гарантированно есть в первом, бизнес-классе и премиум-экономе. В экономе узкофюзеляжных бортов они встречаются не на всех машинах — на короткий рейс технику лучше заряжать заранее. Про ограничения на пауэрбанки в Китае читайте на странице ручной клади: там есть правило, которое стоит знать до вылета.

Собственные и партнёрские залы China Southern работают более чем в двадцати аэропортах — в Пекине, Гуанчжоу, Шанхае, Москве и других городах сети.

Бесплатный доступ получают пассажиры первого и бизнес-класса, а также участники Sky Pearl Club уровня Gold и выше. Остальным вход платный: ориентировочно 27 000–43 500 тенге за три часа. В стоимость входят питание, напитки, душ и Wi-Fi.

Стоит ли платить — зависит от стыковки. На пересадке в три-четыре часа в Гуанчжоу или Пекине зал обычно окупается: аэропорты огромные, места в общих зонах в час пик не найти. На полуторачасовой пересадке смысла нет — вы просто не успеете ей воспользоваться.

Специальная помощь для пассажиров с ограниченной мобильностью предоставляется при уведомлении минимум за 48 часов до рейса. Сюда входят сопровождение по аэропорту, кресло-коляска и помощь при посадке. Оформляется через колл-центр или представительство; на стойке в аэропорту услугу подтверждают.

Дети без сопровождения перевозятся по отдельной услуге, которая оформляется заранее и подтверждается очно при регистрации. Онлайн-регистрация для них недоступна.

Перевозка животных согласовывается заранее и невозможна на стыковочных рейсах. Тарифы, требования к контейнеру и список пород, которых не берут, — на странице норм багажа.